Die Kundenorientierung in der deutschen TK-Branche ist … ziemlich mittelmäßig, berichten die Marktforscher von Steria Mummert Consulting. Rund 63 Prozent der Verbraucher bewerten heute den Service der Anbieter bestenfalls mit mittelmäßig. Damit liegt die Kundenorientierung der Telco-Anbieter im Vergleich mit anderen... weiterlesen →